CRA 退税查询：怎么查，以及每种状态是什么意思

怎样查询 CRA 退税进度？

做 CRA 退税查询最快的方式，是 CRA 账户里的进度追踪器。它会随着报税表的处理进程更新，CRA 也说它显示的信息和您打电话问到的一样。您的报税软件只能确认报税表已经发出，它不会跟踪评税进度。

截至2026年10月，两种电话途径都拨打1-800-959-8281。自动语音线路是选项4，周一至周日东部时间早上6点至凌晨3点服务，无需等候；人工客服周一至周五东部时间早上8点至晚上8点接听，节假日除外。育空、西北地区和努纳武特的居民可拨打1-866-426-1527找人工客服，在加拿大和美国以外则拨打613-940-8495。CRA 会不时调整服务时间和选项，请以下方来源中链接的 CRA 退税页面为准。

加拿大报税表的每种状态是什么意思

追踪器会把一份报税表标为已收到、正在处理、已索取资料、已收到回复或已评税。每一种都指向不同的下一步。

为什么个人账户显示“正在处理”？

正在处理的意思是 CRA 已经拿到您的报税表，正在查看。网上报税表整个评税过程的目标是2周。如果状态停在这里，远远超过了网上报税的2周标准，那么报税表可能正在做评税前审核，随后账户邮件里通常会出现一封索要收据的信。常见原因请看CRA 为什么扣住退税。

网上发出后查不到任何状态

如果您已经拿到 NETFILE 确认号，但追踪器上那个年度什么都没有，请再等几天；状态有可能滞后。如果报税之后过了很久还是什么都没有，请确认软件是真的把报税表传送出去了，而不只是保存了草稿，并在打电话时把确认号准备好。

就退税联系 CRA 之前要等多久

CRA 要求住在加拿大的人在报税后等满12周再就退税联系它，住在加拿大境外的人等满16周。这比网上报税的2周标准长，因为它要同时涵盖纸质报税表和需要额外核查的报税表。CRA 的处理标准只适用于按时提交的报税表。如果现在才提交2025年度报税表，已经过了2026年4月30日的截止日期（自雇人士及其配偶为2026年6月15日），CRA 照样会处理，但不在这些标准范围内，所以可能要更久。

实际操作中，这段时间就用追踪器。如果它显示已评税，而评税通知书上有退税，那么钱已经在路上，客服也没什么可以加快的。如果它长时间显示正在处理又没有任何信件，那么等待期过后打电话是合理的。完整的处理时限请看CRA 处理一份报税表要多久。

1. 记下您报税的日期和确认号。
2. 每周查一次追踪器，不必每天查。
3. 把 CRA 账户邮件页面上的每一项都读完。
4. 如果有信件索要文件，先回复它，其他都放在后面。
5. 满12周（境外16周）仍无结果，再联系 CRA。

退税什么时候发放

退税在评税完成之后发放。如果您已登记直接存款，评税通知书上会写“直接存款”（Direct deposit）；如果是另行寄支票到档案上的地址，就会写“退税”（Refund）。寄支票要加上邮寄时间，地址不对还会让支票寄丢，所以报税之前请先在账户里核对地址。

您可以通过 CRA 账户办理直接存款，也可以通过加拿大的银行或信用合作社办理。我们的CRA 直接存款页面把两条途径都讲了一遍。如果您要缴分期预缴税款，在网上报税时，或者在纸质报税表上附一张便条，也可以请 CRA 把退税转入下一年度的分期预缴账户。

退税比预期的少

如果评税通知书上的退税比软件算出的少，请读一读改动说明。如果评税通知书上的数字没错、但到账的钱少了，那可能是 CRA 扣下了一部分去抵扣欠款、抚养费扣划或者另一笔政府债务。$2或更少的退税根本不予发放。

如果您的 CRA 退税状态一直没变

状态连续几周停在一个地方，可能的解释就那么几种。把您的情况对照下表，然后照符合的那一行去做。

想从整体上了解从报税到收到钱之间发生了什么，请看CRA 报税时间线。