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CRA 个人账户（My Account）：功能介绍与安全使用方法
CRA 个人账户（My Account）是加拿大税务局（CRA）为个人提供的安全网上门户，从 canada.ca 上的官方“登录您的 CRA 账户”（Sign in to your CRA account）页面进入，可以用 CRA 用户名、您的网上银行，或 BC 省和 Alberta 省的数字身份登录。注册之后，您可以查询报税表状态、阅读评税通知书、查看 RRSP 和 TFSA 额度、设置直接存款，以及修改已提交的报税表。自2026年2月起，您还必须设置一个备用的多重验证方式。
本主题共8篇指南 更新于 2026年10月13日
本指南译自英文。数字和日期与英文原文一致。 阅读英文原文
- CRA 个人账户注册：首次办理完整步骤要办 CRA 个人账户注册，请先备好社会保险号（SIN）、出生日期，以及过去2年内一份已评税报税表上的金额。先选一种登录方式，登记两种多重验证方式，然后验证身份：用手机拍摄带照片的身份证件可以立即获得访问权限，或者等最长10个工作日邮寄来的安全码。
- CRA 多重验证：备用方式新规定CRA 多重验证要求您每次登录都输入一个一次性验证码，每位 CRA 账户用户至少要有一种多重验证方式。CRA 曾宣布自2026年2月起要求备用方式，但它的帮助页面现在写明只有一种方式是强制的：系统会提示您再加一种，例如验证码表格或第三方验证器应用，您也可以跳过。加上备用方式，手机丢了或换了号码也不…
- CRA 更改直接存款：换新银行账户CRA 更改直接存款如果是在个人账户（My Account）里办，或者通过新银行的网上银行办，次一个工作日就会入账登记。邮寄纸质表格可能要3个月甚至更久。请把旧账户留着，等 CRA 第一笔款项打进新账户之后再注销，因为已经排好队的款项仍有可能按旧资料发放。
- CRA 登录：官方入口与锁定、验证码问题解决要完成 CRA 登录，请从 canada.ca 上的官方“登录您的 CRA 账户”（Sign in to your CRA account）页面进入，并选择您当初注册时用的途径：CRA 用户名和密码、使用网上银行的登录合作伙伴（Sign-In Partner），或者 BC 省、Alberta 省的…
- CRA 直接存款：如何设置收退税CRA 直接存款把您的退税和福利金直接打入加拿大银行或信用合作社的账户。您可以在 CRA 个人账户（My Account）的个人资料（Profile）栏目里办理，也可以通过银行的网站或手机应用办理；两种途径都在次一个工作日更新 CRA 的记录。纸质登记表依然存在，但可能需要3个月甚至更久，而且不能…
- CRA 聊天机器人 Charlie：能答什么Charlie 是加拿大税务局（CRA）的聊天机器人，一个生成式 AI 虚拟助手，在 Canada.ca 上的 CRA 页面全天候提供服务，在服务时间内也可以在个人账户（My Account）里使用。这个 CRA 聊天机器人回答关于各项计划以及如何登录 CRA 账户的一般性问题，但看不到您的税务档…
- CRA 诈骗信件还是真的？三步辨别要识破 CRA 诈骗信件，就把收到的内容和 CRA 真实的做法对照一遍。CRA 确实会打电话、也会寄信，但它绝不会威胁逮捕，绝不会要求用礼品卡、加密货币、预付卡或 Interac 电子转账付款，而且只会在您登录时把您自己要求的验证码发到手机上。核实任何一封信的办法是：自己登录 CRA 个人账户（M…
- CRA 账户被锁：怎样快速解锁登录CRA 账户被锁如果是因为验证码输错，通常30分钟后会自行重新开放。如果被锁3次，或者您忘了用户名、密码或安全问题答案，可以在网上重新注册一套新的登录资料，原有的记录仍然保留。只有 CRA 出于安全原因加上的锁定才需要打电话。
CRA 个人账户能做什么
CRA 个人账户（My Account）是 CRA 账户中面向个人的那一侧，也就是政府为您的个人税务档案设立的安全门户。它向您展示 CRA 已经掌握的信息：处理完毕的报税表、雇主和银行提交的税表、您注册计划中剩余的额度，以及您欠下的任何余额。
没有它，管理税务已经变得越来越难。从2026年2月开始，CRA 把电子版评税通知书和重新评税通知书改为只能在个人账户中查看，同时不再向打电话索取税表的人寄送税表副本。现在，这个账户是获取自己税务记录的主要地方。
本指南由 Canada Tax Desk 编辑团队撰写，本站是一家独立网站。我们不是 CRA。请只通过 canada.ca 上的官方“登录您的 CRA 账户”页面登录，绝不要把您的资料填进短信或电子邮件发来的链接里。
CRA 个人账户是免费的吗？
是的。注册和使用个人账户，CRA 都不收费。任何网站或来电，只要以帮您开通或恢复 CRA 账户为名收费，那就不是 CRA。
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CRA 个人账户（My Account）：功能介绍与安全使用方法
CRA 个人账户是加拿大税务局为个人提供的安全网上门户。
运营方：加拿大税务局，通过 canada.ca 提供。
登录方式：CRA 用户名和密码、登录合作伙伴（网上银行）、省级合作伙伴（BC、Alberta）。
注册所需信息：社会保险号（SIN）、出生日期，以及过去2年内已评税报税表上的金额。
canada.ca 上的官方登录页面提供三种途径。您在注册时选择其一，之后可以添加或更换。
注册是一次性设置，将一种登录方式与您的社会保险号绑定。
大多数人一年登录几次：一次确认报税表已被接收，一次查看评税结果，还有在税表或信件需要处理时再登录。
我可以在 CRA 个人账户中做什么？您可以查询报税表状态、阅读评税通知书、查看税表、查看 RRSP 和 TFSA 额度、修改已提交的报税表、更新地址以及设置直接存款。
登录 CRA 个人账户的几种方式
canada.ca 上的官方登录页面提供三种途径。您在注册时选择其一，之后可以添加或更换。我们的 CRA 登录问题帮助 页面对它们作了详细比较，也讲了大家会碰到的各种错误提示。
| 方式 | 您使用什么 | 适合谁 |
|---|---|---|
| CRA 用户名和密码 | 您在 CRA 网站上自行创建的登录凭据 | 任何人；让银行不介入整个过程 |
| 登录合作伙伴（Sign-In Partner） | 您的网上银行用户名和密码，通过 Interac 验证 | 在参与该服务的银行或信用合作社有账户的人 |
| 省级合作伙伴 | BC Services Card 或 Alberta.ca Account | BC 省和 Alberta 省居民，包括从未报过税的人 |
走登录合作伙伴这条途径，并不会把您的银行数据交给政府。CRA 表示，您的银行信息和金融机构名称都不会分享给它。它只是让您的银行证明，正在登录的人就是您本人。
如何注册 CRA 个人账户？
注册是一次性设置，把一种登录方式与您的社会保险号绑定。您需要社会保险号（SIN）、出生日期，以及最近一份已评税所得税报税表上的金额，而那份报税表必须是过去2年之内的。在设置过程中，您还必须启用多重验证（MFA）。
最后一步是证明您的身份，这有两条路。使用文件验证服务（document verification service），您在手机上拍摄一份政府签发的带照片身份证件和自己的面部，就能立刻取得完整权限；该服务面向16岁及以上的人。另一条路是等 CRA 在10个工作日内邮寄一个安全码，在您输入它之前，权限受到限制。
完整的操作流程，包括去年春天才第一次报税该怎么办，请看我们的 CRA 个人账户注册分步指南。
在个人账户中可以办的主要事项
大多数人一年登录几次：一次确认报税表已被接收，一次查看评税结果，还有在税表或信件需要处理时再登录。下面这份清单涵盖了 CRA 为个人列出的各项事务。
报税表、通知书和退税
报税表（Tax returns）栏目显示您报过税的每个年度的处理状态，并在评税通知书出来后提供链接。您下一份报税表要用的8位 NETFILE 访问码也显示在那里。如果报完税才发现有错，修改报税表（Change my return）功能可以让您在网上更正大部分栏目。
银行账户、地址和缴款
个人资料（Profile）页面保存着您的邮寄地址和银行信息。在那里设置 CRA 直接存款 是最快拿到退税的办法；日后换到新银行也只需几分钟，请看如何更改 CRA 直接存款。如果您欠的个人税款达$1,000或以上，可以在管理余额（Manage balance）下自行设立付款安排。
税表、额度和邮件
您可以查看签发方已提交的 T4、T5 及其他税表、您的 RRSP 扣除额度、TFSA 详情和结转金额。CRA 的邮件，包括审核信，可以送到账户里而不走邮政；有新内容到达时会有电子邮件提示。
安全性与备用多重验证
现在每次登录 CRA，除了密码之外都还要输入一个一次性验证码。可选方式包括短信或电话、每30秒生成一个6位代码的第三方验证器应用，以及一张打印出来的验证码表格（passcode grid）。
从2026年2月起，CRA 要求账户中备有第二种、也就是备用的验证方式，例如验证码表格或验证器应用，这样手机丢了也不会把您锁在门外。我们关于 CRA 多重验证 的页面说明了哪种组合最好用，以及如何添加一种。
2027年报税季中的 CRA 个人账户
2026年的几项改动，使得您在2027年申报2026年报税表时，这个账户变得更加重要。电子版评税通知书只能在账户中查看，所以那里就是您报税结果在网上出现的地方。税表副本也不再通过电话提供。
报税软件同样依赖这个账户。自动填写报税表（Auto-fill my return）功能会要求您用 CRA 登录凭据登录，软件才能把税表和结转金额拉取进来，这既省去重新输入，也能发现遗漏的税表。如果3月份您的登录出了问题，这条捷径就用不上了。
2025年联邦预算还提出，为部分税务情况简单的低收入人士自动报税，从2026纳税年度开始。按照该提案，预填的报税表将在个人账户中提供。CRA 尚未公布会以何种方式、在什么时候告知当事人已被纳入，因此对任何关于自动报税的意外信息，都要像对待其他不请自来的联系一样保持警惕。
| 项目 | 日期 |
|---|---|
| NETFILE 开放接收2026年报税表 | 尚未公布（通常在秋季公布） |
| 大多数人的报税和缴税截止日期 | 2027年4月30日 |
| 自雇人士的报税截止日期 | 2027年6月15日（欠款仍须在4月30日前缴清） |
| 网上报税的评税通知书 | CRA 服务标准：2周内 |
CRA 个人账户用不了的时候
大部分访问问题可以归为四类。请从与您屏幕上提示相符的那一类开始处理。
| 您看到的提示 | 可能的原因 | 第一步 |
|---|---|---|
| 暂时被锁定（Temporarily locked） | 验证码输错太多次 | 等30分钟，然后换另一种多重验证方式 |
| 忘了用户名或密码 | 登录凭据丢失 | 重新注册，创建新的登录信息 |
| 安全码已过期 | 没有及时输入验证码 | 从登录页面申请一个新的安全码 |
| 无法注册 | 过去2年内没有已评税的报税表 | 先报一次税，或使用 BC 省或 Alberta 省的省级合作伙伴 |
因验证码输错造成的锁定会持续30分钟，但在被锁定3次之后，账户会一直锁着，直到 CRA 解除为止。我们的 CRA 账户被锁 页面介绍了自助恢复的办法，以及哪些情况下必须打电话。
如果 CRA 是出于安全原因锁定了账户，请不要把重新注册当成绕过的办法。注册无法解除这类锁定，CRA 要求您改为直接联系它。
如果您在账户里找不到需要的内容，CRA 的聊天机器人可以给您指出 Canada.ca 上正确的页面，不过它有一些值得了解的局限。请看 CRA 聊天机器人 Charlie。
常见问题
我可以在 CRA 个人账户中做什么？
您可以查询报税表状态、阅读评税通知书、查看税表、查看 RRSP 和 TFSA 额度、修改已提交的报税表、更新地址以及设置直接存款。您还可以申请加拿大儿童福利金（CCB，俗称牛奶金），并在网上阅读 CRA 的邮件。
第一次登录 CRA 个人账户该怎么做？
您要先在 canada.ca 上注册，需要提供社会保险号（SIN）、出生日期，以及过去2年内已评税报税表上的金额。之后，用您选择的方式登录：CRA 用户名、网上银行，或 BC 省或 Alberta 省的省级数字身份。
为什么个人账户需要一个安全码？
邮寄的安全码用来证明您确实住在税务档案上的那个地址。在输入它之前，您的权限受到限制。如果您年满16岁，可以用带照片身份证件通过文件验证服务，免去这段等待。
从未报过税的人能用个人账户吗？
通常不能，因为注册时要填写已评税报税表上的金额。例外是 BC 省和 Alberta 省的居民，他们即使没有报税记录，也可以通过本省的数字身份注册。
个人账户和企业账户（My Business Account）是一回事吗？
不是。个人账户针对您的个人所得税和福利。企业账户（My Business Account）用于企业号，包括 GST/HST 和工资扣缴账户，不过两者都通过同一个 CRA 登录入口进入。