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Mi Cuenta de la CRA (My Account): qué hace y cómo usarla de forma segura
Mi Cuenta de la CRA (My Account) es el portal seguro en línea de la Agencia de Ingresos de Canadá (CRA) para las personas, y se entra desde la página oficial Sign in to your CRA account (iniciar sesión en su cuenta de la CRA) en canada.ca con un ID de usuario de la CRA, su banca en línea o una identificación digital de BC o Alberta. Una vez registrado, puede consultar el estado de su declaración, leer sus avisos de tasación (Notice of Assessment), ver su margen de aportes a la RRSP (plan de ahorro para la jubilación) y a la TFSA (cuenta de ahorro libre de impuestos), configurar el depósito directo y cambiar una declaración ya presentada. Desde febrero de 2026 también necesita una opción multifactor de respaldo.
8 guías en este tema Actualizado 13 de octubre de 2026
Esta guía está traducida del inglés. Las cifras y las fechas coinciden con el original en inglés. Leer en inglés
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Qué hace Mi Cuenta de la CRA
Mi Cuenta de la CRA es la parte individual de la cuenta de la CRA, el portal seguro del gobierno para su expediente tributario personal. Le muestra lo que la CRA ya sabe de usted: las declaraciones que ha procesado, los formularios que enviaron los empleadores y los bancos, el margen que le queda en sus planes registrados y cualquier saldo que deba.
Cada vez es más difícil manejar los impuestos sin ella. A partir de febrero de 2026, la CRA hizo que los avisos digitales de tasación y de nueva tasación solo se puedan ver en Mi Cuenta, y dejó de enviar copias de los formularios tributarios a quienes las piden por teléfono. La cuenta es ahora el lugar principal para obtener sus propios registros.
Esta guía la escribe el equipo editorial de Canada Tax Desk, un sitio independiente. No somos la CRA. Inicie sesión solo desde la página oficial Sign in to your CRA account en canada.ca y nunca escriba sus datos en un enlace recibido por mensaje de texto o correo electrónico.
¿Mi Cuenta de la CRA es gratuita?
Sí. La CRA no cobra por registrarse ni por usar Mi Cuenta. Cualquier sitio web o persona que llame y le pida un pago para crear o reabrir su cuenta de la CRA no es la CRA.
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Mi Cuenta de la CRA: qué hace y cómo usarla de forma segura
Mi Cuenta de la CRA (My Account) es el portal seguro en línea de la Agencia de Ingresos de Canadá para las personas.
Quién lo administra: la Agencia de Ingresos de Canadá, a través de canada.ca.
Formas de iniciar sesión: ID de usuario y contraseña de la CRA, Sign-In Partner (banca en línea), socio provincial (BC, Alberta).
Para registrarse necesita: su SIN, su fecha de nacimiento y montos de una declaración tasada presentada en los últimos 2 años.
La página oficial de inicio de sesión en canada.ca ofrece tres vías. Elige una al registrarse y puede agregar o cambiar después.
El registro es una configuración única que vincula un método de inicio de sesión con su número de seguro social de Canadá (SIN).
La mayoría de las personas entran unas pocas veces al año: una para comprobar que se recibió la declaración, otra para leer la tasación y otra cuando un formulario o una carta requiere atención.
¿Qué puedo hacer en Mi Cuenta de la CRA? Puede consultar el estado de la declaración, leer avisos de tasación, ver formularios, ver los límites de la RRSP y la TFSA, cambiar una declaración presentada, actualizar su dirección y configurar el depósito directo.
Formas de iniciar sesión en Mi Cuenta de la CRA
La página oficial de inicio de sesión en canada.ca ofrece tres vías. Elige una al registrarse y puede agregar otra o cambiarla después. Nuestra página de ayuda para iniciar sesión en la CRA las compara en detalle y explica los mensajes de error más comunes.
| Opción | Qué usa | Para quién es |
|---|---|---|
| ID de usuario y contraseña de la CRA | Credenciales que usted crea en el sitio de la CRA | Cualquier persona; deja a su banco fuera del proceso |
| Sign-In Partner | El usuario y la contraseña de su banca en línea, a través de Interac | Personas con cuenta en un banco o una cooperativa de crédito participante |
| Socio provincial | BC Services Card o Alberta.ca Account | Residentes de BC y Alberta, incluso quienes nunca han declarado |
La vía Sign-In Partner no le da al gobierno sus datos bancarios. La CRA indica que no recibe su información bancaria ni el nombre de su institución financiera. Su banco simplemente confirma que usted es la persona que inicia sesión.
¿Cómo me registro en Mi Cuenta de la CRA?
El registro es una configuración única que vincula un método de inicio de sesión con su número de seguro social de Canadá (SIN). Necesita su SIN, su fecha de nacimiento y montos de su declaración de impuestos tasada más reciente, que debe ser de los últimos 2 años. También debe inscribirse en la autenticación multifactor (MFA) durante la configuración.
El último paso, comprobar su identidad, puede hacerse de dos formas. Con el servicio de verificación de documentos, fotografía con un teléfono una identificación oficial con foto y su rostro, y obtiene acceso completo de inmediato; está disponible para personas de 16 años o más. La alternativa es un código de seguridad de la CRA que se envía por correo en un plazo de 10 días hábiles, con acceso limitado hasta que lo ingrese.
El proceso completo, incluido qué hacer si declaró por primera vez la primavera pasada, está en nuestra guía paso a paso para registrarse en Mi Cuenta de la CRA.
Principales trámites que puede hacer en Mi Cuenta
La mayoría de las personas entran unas pocas veces al año: una para comprobar que se recibió la declaración, otra para leer la tasación y otra cuando un formulario o una carta requiere atención. La lista de abajo recoge los trámites que la CRA indica para las personas.
Declaraciones, avisos y reembolsos
Tax returns (declaraciones de impuestos) muestra el estado de procesamiento de cada año que declaró y enlaza con el aviso de tasación cuando está listo. Ahí también aparece el código de acceso de NETFILE de 8 caracteres para su próxima declaración. Si nota un error después de declarar, la opción Change my return (cambiar mi declaración) le permite corregir en línea la mayoría de las líneas.
Datos bancarios, dirección y pagos
La página Profile (perfil) guarda su dirección postal y sus datos bancarios. Configurar ahí el depósito directo de la CRA es la forma más rápida de recibir reembolsos, y cambiar a un banco nuevo más adelante toma unos minutos; consulte cómo cambiar el depósito directo de la CRA. Si debe $1,000 o más de impuestos personales, puede establecer usted mismo un acuerdo de pago en Manage balance (administrar saldo).
Formularios, límites y correo
Puede ver los formularios T4, T5 y otros que presentaron los emisores, su límite de deducción de la RRSP, los datos de su TFSA y los montos que se trasladan de un año a otro. El correo de la CRA, incluidas las cartas de revisión, puede llegar a la cuenta en lugar de por correo postal, con un aviso por correo electrónico cuando llega algo nuevo.
Seguridad y autenticación multifactor de respaldo
Cada inicio de sesión en la CRA pide ahora un código de un solo uso además de su contraseña. Las opciones incluyen un mensaje de texto o una llamada telefónica, una aplicación de autenticación de terceros que genera un código de 6 dígitos cada 30 segundos y una tabla de códigos impresa.
Desde febrero de 2026, la CRA exige tener registrado un segundo método de respaldo, como una tabla de códigos o una aplicación de autenticación, para que perder el teléfono no le deje sin acceso. Nuestra página sobre la autenticación multifactor de la CRA explica qué combinación funciona mejor y cómo agregar una.
Mi Cuenta de la CRA para personas en la temporada de declaración de 2027
Varios cambios de 2026 hacen que la cuenta sea más importante cuando presente su declaración de 2026 en 2027. Los avisos de tasación digitales solo se pueden ver en la cuenta, así que ahí es donde aparece en línea el resultado de su declaración. Tampoco se entregan ya copias de los formularios por teléfono.
Los programas de impuestos también dependen de la cuenta. La función Auto-fill my return (autocompletar mi declaración) le pide iniciar sesión con sus credenciales de la CRA para que el programa importe los formularios y los montos trasladados, lo que evita volver a escribirlos y detecta formularios que faltan. Si su inicio de sesión falla en marzo, pierde ese atajo.
El Presupuesto 2025 también propuso la declaración automática para algunas personas de bajos ingresos con situaciones tributarias sencillas, a partir del año tributario 2026. Según la propuesta, las declaraciones prellenadas estarían disponibles en Mi Cuenta. La CRA todavía no ha publicado cómo ni cuándo se avisará a las personas incluidas, así que trate cualquier mensaje inesperado sobre la declaración automática con la misma cautela que cualquier otro contacto no solicitado.
| Concepto | Fecha |
|---|---|
| Apertura de NETFILE para las declaraciones de 2026 | Aún no anunciada (por lo general se publica en otoño) |
| Fecha límite de presentación y pago, la mayoría de las personas | 30 de abril de 2027 |
| Fecha límite de presentación, trabajadores independientes | 15 de junio de 2027 (el pago vence igualmente el 30 de abril) |
| Aviso de tasación, declaraciones en línea | Norma de la CRA: en 2 semanas |
Cuando Mi Cuenta de la CRA no funciona
La mayoría de los problemas de acceso entran en cuatro grupos. Empiece por el que coincide con el mensaje que ve en pantalla.
| Lo que ve | Causa probable | Primer paso |
|---|---|---|
| Bloqueo temporal | Demasiados códigos incorrectos | Espere 30 minutos y luego pruebe otra opción de MFA |
| Olvidó el ID de usuario o la contraseña | Credenciales perdidas | Regístrese de nuevo para crear nuevos datos de inicio de sesión |
| Código de seguridad vencido | El código no se ingresó a tiempo | Pida un código nuevo desde la página de inicio de sesión |
| No puede registrarse | Ninguna declaración tasada en los últimos 2 años | Presente primero una declaración o use un socio provincial de BC o Alberta |
Un bloqueo por códigos incorrectos dura 30 minutos, pero después de 3 bloqueos la cuenta queda bloqueada hasta que la CRA la libere. Nuestra página sobre la cuenta de la CRA bloqueada explica la recuperación por cuenta propia y los casos en que tiene que llamar.
No vuelva a registrarse como solución si la CRA bloqueó la cuenta por motivos de seguridad. El registro no puede deshacer ese tipo de bloqueo, y la CRA le pide que se comunique con ella.
Si no encuentra lo que necesita en la propia cuenta, el chatbot de la CRA puede dirigirle a la página correcta de Canada.ca, con límites que conviene conocer. Consulte Charlie, el chatbot de la CRA.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo hacer en Mi Cuenta de la CRA?
Puede consultar el estado de su declaración, leer avisos de tasación, ver formularios, ver los límites de la RRSP y la TFSA, cambiar una declaración presentada, actualizar su dirección y configurar el depósito directo. También puede solicitar el Beneficio Canadiense por Hijos (CCB) y leer en línea el correo de la CRA.
¿Cómo entro a Mi Cuenta de la CRA por primera vez?
Primero se registra en canada.ca con su SIN, su fecha de nacimiento y montos de una declaración tasada en los últimos 2 años. Después inicia sesión con el método que eligió: ID de usuario de la CRA, banca en línea o una identificación provincial de BC o Alberta.
¿Por qué necesito un código de seguridad para Mi Cuenta?
El código de seguridad enviado por correo comprueba que usted vive en la dirección que figura en su expediente tributario. Hasta que lo ingrese, tiene acceso limitado. Puede evitar la espera con el servicio de verificación de documentos y una identificación con foto, si tiene 16 años o más.
¿Puedo usar Mi Cuenta si nunca he declarado impuestos?
Por lo general no, porque el registro pide montos de una declaración tasada. La excepción son los residentes de BC y Alberta, que pueden registrarse con su identificación digital provincial aunque no tengan historial de declaraciones.
¿Mi Cuenta es lo mismo que My Business Account?
No. Mi Cuenta cubre su impuesto sobre la renta personal y sus beneficios. My Business Account (Mi Cuenta de Empresa) es para un número de empresa, incluidas las cuentas de GST/HST y de nómina, aunque a ambas se entra con el mismo inicio de sesión de la CRA.