Iniciar sesión en la CRA (CRA login): la página oficial y cómo resolver una cuenta bloqueada, el código MFA y los errores del Sign-In Partner

La página oficial para iniciar sesión en la CRA

Hay un solo punto de partida legítimo para iniciar sesión en la CRA: la página Sign in to your CRA account en canada.ca. Muestra de inmediato las tres vías de acceso, y el mismo inicio de sesión abre Mi Cuenta de la CRA (My Account), My Business Account (cuenta de negocios) y Represent a Client (representar a un cliente). Escriba canada.ca en su navegador o use un marcador que usted mismo haya guardado, en lugar de hacer clic en un enlace de un mensaje.

La página en sí no pide su número de seguro social de Canadá (SIN). Lo envía a la vía que usted elige y luego le pide un código de un solo uso. Si una página le pide su SIN, el PIN de su tarjeta o la contraseña de su banco antes de que haya elegido una vía, deténgase y ciérrela.

¿Todavía no se ha registrado? La pantalla de inicio de sesión no funcionará hasta que termine la configuración, que se explica en nuestra guía para registrarse en Mi Cuenta de la CRA.

ID de usuario de la CRA o Sign-In Partner

Las dos vías llevan a la misma cuenta y a los mismos registros. La diferencia está en quién guarda sus credenciales y en qué puede fallar.

Cómo funciona el inicio de sesión con un Sign-In Partner

Un Sign-In Partner es un banco o una cooperativa de crédito que participa en el servicio de inicio de sesión de Interac. La CRA enumera 25, entre ellos los cinco grandes bancos, Desjardins, Tangerine, Simplii Financial, Wealthsimple y varias cooperativas de crédito. Se le envía a la página de inicio de sesión de su banco, inicia sesión allí y regresa a la CRA ya identificado.

El punto débil son los cambios. Si cierra esa cuenta bancaria o pierde el acceso en línea, la vía deja de funcionar. La CRA le permite cambiar a otro Sign-In Partner solo mientras todavía tenga acceso al anterior, así que haga el cambio antes de cerrar una cuenta, no después.

¿Puedo usar un ID de usuario de la CRA en lugar de mi banco?

Sí. Si se registró con un banco pero quiere credenciales independientes, repita el proceso de registro y elija CRA user ID and password (ID de usuario y contraseña de la CRA). Sus registros siguen siendo los mismos; solo cambia la forma de entrar.

Opciones de inicio de sesión con ID digital provincial

Los residentes de Columbia Británica y Alberta tienen una tercera vía. La BC Services Card y la Alberta.ca Account se aceptan como socios provinciales. A diferencia de las otras dos vías, un socio provincial le permite registrarse aunque nunca haya presentado una declaración de impuestos, y le da acceso completo sin esperar un código por correo postal.

Las personas de otras provincias y territorios todavía no pueden usar esta vía y necesitan un ID de usuario de la CRA o un Sign-In Partner.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en la CRA? Errores comunes y soluciones

Revise esta lista en orden. Cada punto resuelve un tipo de falla distinto, y los primeros son los más comunes.

Si el bloqueo no se quita o olvidó su ID de usuario, nuestra página sobre la cuenta de la CRA bloqueada explica cómo recuperar el acceso por su cuenta. Los problemas con los códigos se tratan con más detalle en autenticación de varios factores de la CRA.

Cómo protegerse de las páginas falsas de inicio de sesión de la CRA

Las páginas falsas de inicio de sesión de la CRA copian el aspecto de canada.ca y llegan por mensajes de texto y correos electrónicos sobre reembolsos o beneficios. La CRA no inicia conversaciones por mensaje de texto, y los únicos mensajes que envía son los códigos que usted pide al iniciar sesión.

• Compruebe que la barra de direcciones muestre canada.ca antes de escribir cualquier cosa.
• Ignore cualquier mensaje con un enlace que prometa un reembolso o un crédito.
• Use el historial de inicios de sesión en Security settings (configuración de seguridad) para detectar accesos que usted no hizo.
• Nunca lea en voz alta un código a alguien que lo llama por teléfono.

Una vez que haya entrado, la guía de Mi Cuenta de la CRA muestra dónde encontrar los avisos, los formularios tributarios y los datos bancarios.