Cómo cambiar el depósito directo de la CRA a una nueva cuenta bancaria

Formas de cambiar el depósito directo de la CRA

Para cambiar a dónde le envía el dinero la CRA se usan los mismos medios que para inscribirse, y la CRA trata una cuenta nueva como reemplazo de la anterior. No necesita cancelar primero los datos anteriores.

Cambiar la cuenta bancaria ante la CRA en Mi Cuenta

1. Inicie sesión en canada.ca y abra Mi Cuenta.
2. Vaya a Profile (perfil) y busque la sección Direct deposit (depósito directo).
3. Seleccione Edit (editar) y reemplace los números de sucursal (transit), de institución y de cuenta por los nuevos.
4. Envíe el cambio y anote la fecha para saber cuándo entra en vigor.

Cambiarlo a través de su nuevo banco

Si su nuevo banco o cooperativa de crédito ofrece la inscripción al depósito directo de la CRA en su banca en línea, inscribirse ahí reemplaza la cuenta anterior en su expediente de la CRA. Es práctico cuando acaba de abrir la cuenta y el banco le sugiere trasladar los pagos del gobierno.

Las dos vías en línea requieren una cuenta en un banco o una cooperativa de crédito de Canadá. La CRA no deposita en cuentas del extranjero, pero si usted vive en un país que no acepta cheques canadienses puede pedir que le paguen por transferencia bancaria (wire transfer). Para la vía del banco, la CRA también pide que ya haya presentado una declaración de impuestos antes de inscribirse.

¿Existe un formulario para cambiar el depósito directo de la CRA?

La única opción en papel es el Formulario de inscripción al depósito directo de Canadá (Canada Direct Deposit Enrolment Form), el mismo que se usa para inscribirse por primera vez. También sirve para cambios, pero la CRA indica un procesamiento de hasta 3 meses o más. No hay opción telefónica: los agentes no pueden actualizar datos bancarios por teléfono.

¿Cuánto tarda en aplicarse un cambio de depósito directo de la CRA?

Los cambios en línea se registran el siguiente día hábil. Lo que más importa es si ya hay un pago en camino cuando hace el cambio.

Un ejemplo concreto: usted cambia de banco el viernes 11 de junio de 2027 actualizando Mi Cuenta. El registro de la CRA se actualiza el lunes 14 de junio, el siguiente día hábil. Un reembolso por nueva tasación emitido más tarde ese mes llega a la cuenta nueva. Pero un pago que la CRA ya había programado antes del lunes todavía podría enviarse a la cuenta anterior, y por eso la cuenta anterior debe seguir abierta un tiempo.

Si su cuenta bancaria anterior ya está cerrada

La indicación de la CRA es sencilla: no cierre la cuenta anterior hasta que su primer pago haya llegado a la nueva. Mucha gente lo descubre tarde, así que esto es lo que debe hacer si la cuenta anterior ya no existe.

1. Actualice de inmediato su depósito directo a la cuenta nueva para proteger los pagos futuros.
2. Pregunte a su antiguo banco si recibió o devolvió un depósito de la CRA después de la fecha de cierre.
3. Espere a que pasen 10 días hábiles desde la fecha de pago.
4. Comuníquese con la CRA por su página oficial de contacto, explique que la cuenta estaba cerrada y pregunte qué pasó con el pago.

Los reembolsos que espera aparecen en Mi Cuenta, dentro de su declaración. Nuestra página sobre el estado del reembolso de la CRA explica las etapas para que pueda distinguir un pago enviado de uno que todavía se procesa.

¿Un reembolso pendiente irá a mi cuenta anterior?

Puede ocurrir. Si la CRA tasó su declaración y programó el reembolso antes de que se registrara su cambio, ese pago puede usar los datos anteriores. Los reembolsos programados después de la actualización van a la cuenta nueva.

Lo más seguro es actualizar sus datos bancarios antes de declarar. Para la temporada de 2027, eso significa hacer el cambio antes de enviar su declaración de 2026, cuando abra NETFILE (la fecha aún no se ha anunciado; en los últimos años ha abierto a finales de febrero).

¿Cambiar el depósito directo de la CRA también actualiza el CPP, la OAS o el EI?

No. La CRA indica que no administra el Plan de Pensiones de Canadá (CPP), la Seguridad de la Vejez (OAS) ni el Seguro de Empleo (EI), y remite al depósito directo del Gobierno de Canadá para actualizar esos programas. Un cambio en Mi Cuenta o a través de su banco solo cubre los pagos de la CRA. Por eso es común que un depósito llegue a la cuenta nueva mientras otro sigue yendo a la anterior.

• Pagos de la CRA (reembolsos de impuestos, el Beneficio Canadiense por Hijos (CCB) y el Beneficio Canadiense para Alimentos y Productos Esenciales (Canada Groceries and Essentials Benefit)): cámbielos en Mi Cuenta o a través de su banco, como se explicó arriba.
• OAS: actualice sus datos bancarios en línea en Mi Cuenta de Service Canada (My Service Canada Account).
• CPP, EI y el Beneficio Canadiense por Discapacidad (Canada Disability Benefit): por ahora no se pueden cambiar en My Service Canada Account. Pida que le devuelvan la llamada (un representante de Service Canada le llama en un plazo de 2 días hábiles), acuda a una oficina de Service Canada o llame al centro de atención del programa.

Si cambia de banco este otoño, los próximos depósitos de la CRA son el CCB el 20 de noviembre y el 11 de diciembre de 2026, y el Beneficio Canadiense para Alimentos y Productos Esenciales, que reemplazó al crédito del GST/HST en julio de 2026, el 5 de enero de 2027. El CPP y la OAS se pagan a continuación el 28 de octubre, el 26 de noviembre y el 22 de diciembre. Mantenga abierta la cuenta anterior hasta que un pago de cada organismo haya llegado a la nueva.

Cuidado con las estafas de depósito directo

Los estafadores que entran en una cuenta de la CRA suelen hacer primero una cosa: cambiar los datos bancarios para que el próximo reembolso les llegue a ellos. La CRA incluye los cambios bancarios no autorizados entre las actividades sospechosas que se deben denunciar.

• Active las notificaciones por correo electrónico de la CRA. La CRA puede enviarle un correo electrónico cuando cambian en sus registros su dirección o sus datos de depósito directo.
• Si recibe ese correo electrónico y no hizo el cambio, denúncielo a la CRA con su formulario en línea de actividad sospechosa o con el Formulario RC213, Identity theft and suspicious activity declaration (declaración de robo de identidad y actividad sospechosa).
• Avise a su banco y considere notificar a Equifax, a TransUnion y al Centro Antifraude de Canadá (Canadian Anti-Fraud Centre).
• Ignore los mensajes de texto que le pidan confirmar datos bancarios para un reembolso. La CRA no usa mensajes de texto para eso.

Después de una denuncia, la CRA aplica protecciones a la cuenta y un agente designado se comunica con usted en un plazo de 14 días hábiles. Encontrará más señales de alerta en nuestra guía sobre cartas falsas de la CRA, y la primera inscripción se explica en depósito directo de la CRA. Si no puede iniciar sesión para hacer el cambio, consulte la ayuda para iniciar sesión en la CRA o la guía de Mi Cuenta de la CRA.