Cómo registrarse en Mi Cuenta de la CRA, paso a paso

¿Qué necesito antes de registrarme en Mi Cuenta de la CRA?

Registrarse en Mi Cuenta de la CRA es más rápido si tiene los documentos sobre la mesa antes de empezar. La Agencia de Ingresos de Canadá (CRA) compara lo que usted escribe con su expediente tributario, así que las cifras tienen que ser exactas, no redondeadas.

Qué montos de la declaración pide la CRA

Se le pedirán montos de una línea específica de su declaración tasada más reciente. La declaración tiene que cumplir dos condiciones: ser la última que la CRA haya tasado y ser de los últimos 2 años. Hasta que se tase su declaración de 2026 el próximo año, eso normalmente significa su declaración de 2025, o la de 2024 si la de 2025 todavía no se ha tasado. Si esa declaración se volvió a tasar después, ingrese los montos que declaró originalmente, no los modificados.

Tenga abierta una copia de esa declaración o de su aviso de tasación. Si usó un programa de impuestos, el archivo guardado de la declaración o una copia impresa en PDF muestra todas las líneas. La pantalla de registro indica qué línea quiere, así que tenga toda la declaración delante y no solo una cifra.

ID con foto y un teléfono, si quiere acceso inmediato

Para tener acceso completo inmediato debe tener 16 años o más, un dispositivo móvil con una cámara que funcione y un documento de identidad con foto aceptado que no esté vencido ni dañado: una licencia de conducir canadiense, una tarjeta de residente permanente de Canadá, una tarjeta de identidad con foto provincial o territorial, un Certificado Seguro de Estatus Indio (Secure Certificate of Indian Status) emitido a partir de febrero de 2019, o un pasaporte de Canadá, Australia, el Reino Unido o Nueva Zelanda. No se aceptan las tarjetas de salud provinciales ni las fotocopias. Sin un documento aceptado igual puede registrarse, pero tendrá que esperar un código por correo postal.

Cómo registrarse en Mi Cuenta de la CRA paso a paso

La CRA divide el registro en cinco etapas. El diagrama de abajo las muestra en orden; los pasos numerados dan los detalles.

1. Vaya a la página Sign in to your CRA account (iniciar sesión en su cuenta de la CRA) en canada.ca y elija registrarse para el acceso personal.
2. Elija un método de inicio de sesión. Elija CRA user ID (ID de usuario de la CRA) si quiere credenciales que sigan funcionando aunque cambie de banco, o un Sign-In Partner (socio de inicio de sesión) para usar su banca en línea. Los residentes de BC y Alberta también pueden elegir su ID provincial. GCKey no sirve para una cuenta de la CRA.
3. Ingrese su SIN, su fecha de nacimiento, su código postal actual y el monto que se le pide de su declaración tasada.
4. Inscríbase en dos opciones de autenticación de varios factores, por ejemplo un mensaje de texto a su celular más una tarjeta de códigos o una aplicación de autenticación.
5. Verifique su identidad: use la verificación de documentos para tener acceso inmediato, o pida un código de seguridad de la CRA por correo postal.
6. Si eligió el código por correo, vuelva a iniciar sesión cuando llegue e ingréselo antes de que venza para activar el acceso completo.

Cuando crea un ID de usuario de la CRA, también configura preguntas de seguridad. Elija respuestas que vaya a recordar exactamente como las escribió, porque las respuestas incorrectas cuentan para un bloqueo. Además, la sesión de registro vence tras 18 minutos de inactividad y su avance no se guarda, así que tenga sus documentos a mano antes de empezar.

Código de seguridad por correo o verificación de documentos

Esta elección decide qué tan pronto podrá usar la cuenta. Las dos opciones son legítimas y ninguna cuesta nada.

¿Cuánto tarda el código de seguridad de la CRA?

La CRA envía el código en un plazo de 10 días hábiles a la dirección que tiene registrada, así que cuente con ese plazo más el tiempo normal de entrega del correo. Si no ha llegado nada después de 10 días hábiles, puede pedir uno nuevo. Revise primero su dirección en el expediente: un código enviado a una dirección antigua nunca le llegará.

¿Puedo registrarme sin un código de seguridad?

Sí. La verificación de documentos reemplaza el código por correo, y un socio provincial de BC o Alberta también da acceso completo sin él. Lo que no puede saltarse es la verificación de identidad en sí.

Registrarse en Mi Cuenta de la CRA si declara por primera vez

Los recién llegados, los estudiantes y los trabajadores jóvenes a menudo intentan registrarse antes de declarar, y el sistema los rechaza. La razón es el monto de la declaración: si la CRA nunca ha tasado una declaración suya, no hay nada con qué comparar.

La solución es declarar primero. La norma de la CRA es emitir el aviso de tasación en un plazo de 2 semanas para las declaraciones presentadas en línea, y después puede registrarse con las cifras de esa declaración. Nuestra guía sobre la primera declaración de impuestos en Canadá explica cómo declarar sin historial previo, y la primera vez debe dejar en blanco el campo del código de acceso de NETFILE.

Las personas sin SIN pueden registrarse con un número de impuestos temporal (TTN), un número de impuestos individual (ITN) o un número de representante no residente (NRRN).

¿Por qué falla el registro en Mi Cuenta de la CRA?

El registro falla por un número reducido de razones. Compare su situación con la lista antes de volver a intentarlo, porque varios datos incorrectos seguidos bloquean el proceso.

• Se rechaza el monto de la declaración. Compruebe que está leyendo el año tasado más reciente y la línea exacta que se pide, con los centavos.
• El sistema dice que no tiene una declaración reciente. Su última declaración tasada tiene más de 2 años. Presente los años que faltan y luego regístrese.
• Falla la verificación del ID con foto. Vuelva a tomar la foto con buena luz y con toda la tarjeta dentro del encuadre, y asegúrese de que el ID no esté vencido. Si sigue fallando, cambie al código por correo.
• Venció el código enviado por correo. Inicie sesión y pida uno nuevo; el código anterior no funcionará.
• Quedó bloqueado. Los datos incorrectos en el código de seguridad o en la verificación de documentos bloquean la cuenta. Vea cuenta de la CRA bloqueada para recuperar el acceso.
• Se agotó el tiempo de la sesión. Tras 18 minutos de inactividad la sesión de registro termina y no se guarda nada de lo que ingresó. Vuelva a empezar con sus datos a mano.

Una vez registrado, configure de inmediato un método de códigos de respaldo; nuestra página sobre la autenticación de varios factores de la CRA explica las opciones. Para conocer lo que hay dentro, lea la guía de Mi Cuenta de la CRA, y si más adelante tiene un problema para entrar, la página de ayuda para iniciar sesión en la CRA tiene soluciones.

Después de registrarse: cinco ajustes que debe revisar primero

Una cuenta nueva funciona de inmediato, pero algunos ajustes deciden si seguirá funcionando y si se enterará de los problemas. Dedique diez minutos a estos puntos la primera vez que inicie sesión con acceso completo.

1. Confirme su dirección postal en Profile (perfil). Es adonde la CRA envía los códigos de seguridad y las cartas en papel.
2. Active las notificaciones por correo electrónico para que le avisen cuando llegue correo nuevo de la CRA o cuando cambien su dirección o sus datos bancarios.
3. Agregue sus datos bancarios para el depósito directo de la CRA para que los reembolsos no lleguen por cheque.
4. Compruebe que aparezcan dos opciones de autenticación de varios factores y que al menos una no dependa de su celular.
5. Anote dónde aparece su código de acceso de NETFILE en Tax returns (declaraciones de impuestos), para tenerlo listo en la próxima temporada.

Si presenta declaraciones por otras personas, por ejemplo por un padre o una madre de edad avanzada, no use su inicio de sesión. Esa persona puede autorizarlo como representante y usted accede a su expediente mediante Represent a Client (representar a un cliente) con sus propias credenciales.