Remboursement d'impôt de l'ARC : comment savoir où il en est et ce que signifie chaque état

Comment vérifier l'état de votre remboursement de l'ARC?

La façon la plus rapide de savoir où en est votre remboursement est l'outil de suivi du progrès de votre dossier de l'ARC. Il se met à jour à mesure que votre déclaration avance dans le traitement, et l'ARC indique qu'il affiche les mêmes renseignements que ceux que vous obtiendriez par téléphone. Votre logiciel d'impôt confirme seulement que la déclaration a été transmise; il ne suit pas la cotisation.

En date d'octobre 2026, les deux options téléphoniques passent par le 1-800-959-8281. La ligne automatisée est l'option 4 et répond du lundi au dimanche, de 6 h à 3 h (heure de l'Est), sans attente; les agents répondent du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l'Est), sauf les jours fériés. Au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut, les agents répondent au 1-866-426-1527, et de l'extérieur du Canada et des États-Unis, composez le 613-940-8495. L'ARC modifie ses heures et ses options de temps à autre : vérifiez-les sur sa page des remboursements d'impôt, dont le lien figure dans les sources ci-dessous.

Ce que signifie chaque état de la déclaration de revenus au Canada

L'outil de suivi indique qu'une déclaration est reçue, en traitement, en attente de renseignements demandés, qu'une réponse a été reçue ou qu'elle est cotisée. Chaque état mène à une étape différente.

Pourquoi Mon dossier indique-t-il en traitement?

En traitement signifie que l'ARC a votre déclaration et qu'elle l'examine. Les déclarations en ligne ont un objectif de 2 semaines pour l'ensemble de la cotisation. Si l'état reste le même bien au-delà de la norme de 2 semaines en ligne, la déclaration fait peut-être l'objet d'un examen avant cotisation, et une lettre demandant des reçus suit habituellement dans le courrier de votre dossier. Consultez pourquoi l'ARC retient un remboursement pour connaître les causes courantes.

Aucun état après une transmission en ligne

Si vous avez un numéro de confirmation IMPÔTNET, mais que l'outil de suivi n'affiche rien pour cette année, attendez quelques jours; l'état peut accuser un retard. S'il n'affiche toujours rien bien après la production, vérifiez que le logiciel a réellement transmis la déclaration au lieu de simplement l'enregistrer, et gardez votre numéro de confirmation à portée de main lorsque vous appelez.

Combien de temps attendre avant de communiquer avec l'ARC au sujet d'un remboursement

L'ARC demande aux personnes qui vivent au Canada d'attendre 12 semaines après la production avant de communiquer avec elle au sujet d'un remboursement, et aux personnes qui vivent à l'extérieur du Canada d'attendre 16 semaines. C'est plus long que la norme de 2 semaines en ligne, parce que ce délai couvre les déclarations papier et celles qui exigent des vérifications supplémentaires. Les normes de traitement de l'ARC ne visent que les déclarations produites à temps. Une déclaration de 2025 envoyée maintenant, après la date limite du 30 avril 2026 (15 juin 2026 pour les travailleurs autonomes et leur époux ou conjoint de fait), est quand même traitée, mais en dehors de ces normes; elle peut donc prendre plus de temps.

En pratique, utilisez l'outil de suivi entre-temps. S'il indique cotisée et que votre avis de cotisation montre un remboursement, l'argent est en route et un agent ne peut rien accélérer. S'il indique en traitement depuis longtemps sans lettre, il est raisonnable d'appeler après la période d'attente. Pour l'ensemble des objectifs de traitement, consultez combien de temps l'ARC prend pour traiter une déclaration.

1. Notez la date de production et votre numéro de confirmation.
2. Consultez l'outil de suivi chaque semaine plutôt que chaque jour.
3. Lisez chaque élément de la page Courrier de votre dossier de l'ARC.
4. Si une lettre demande des documents, répondez-y avant toute autre chose.
5. Après 12 semaines (16 à l'extérieur du Canada) sans résultat, communiquez avec l'ARC.

Quand le remboursement est versé

Le remboursement est versé après la cotisation. Votre avis de cotisation indique Dépôt direct si vous y êtes inscrit, ou Remboursement si un chèque est posté séparément à l'adresse au dossier. Un chèque posté ajoute le délai de la poste, et une mauvaise adresse peut l'égarer; vérifiez donc votre adresse dans votre dossier avant de produire.

Vous pouvez vous inscrire au dépôt direct par votre dossier de l'ARC ou par votre banque ou caisse populaire canadienne. Notre page sur le dépôt direct de l'ARC explique les deux façons de faire. Si vous payez des acomptes provisionnels, vous pouvez aussi demander à l'ARC de transférer votre remboursement à votre compte d'acomptes provisionnels de l'année suivante lorsque vous produisez en ligne, ou en joignant une note à une déclaration papier.

Remboursement plus petit que prévu

Si le remboursement indiqué sur l'avis de cotisation est inférieur à celui que montrait votre logiciel, lisez l'explication des modifications. Si le montant est exact sur l'avis, mais que vous avez reçu moins d'argent, l'ARC a peut-être gardé une partie du remboursement pour un montant dû, une saisie-arrêt pour pension alimentaire ou une autre dette envers le gouvernement. Les remboursements de 2 $ ou moins ne sont jamais versés.

Si l'état de votre remboursement de l'ARC ne change pas

Un état bloqué au même endroit pendant des semaines s'explique d'un nombre limité de façons. Trouvez votre situation dans le tableau, puis suivez la ligne qui y correspond.

Pour une vue d'ensemble de ce qui se passe entre la production et le paiement, consultez le calendrier de traitement des déclarations par l'ARC.