Carta de revisión de la CRA: qué significa y cómo contestarla

¿Qué es una carta de revisión de la CRA?

Una carta de revisión de la CRA es una solicitud de pruebas. La CRA tasa la mayoría de las declaraciones primero por computadora para que los avisos salgan rápido, y puede verificar después ciertos reclamos con recibos o con los formularios de los empleadores y las instituciones financieras. La carta indica el año tributario, la línea o el reclamo que se verifica, los documentos que pide y una fecha para responder.

Según la CRA, las declaraciones se seleccionan por varios motivos: montos que no coinciden con los formularios de los empleadores y los bancos, el tipo de deducción o crédito reclamado, su historial de cumplimiento y la simple selección al azar. Recibir una carta no significa que la CRA crea que usted hizo algo mal.

Carta de revisión de la CRA o auditoría

Una revisión es limitada. Se centra en uno o pocos montos concretos, se tramita por correspondencia y por lo general termina en cuanto usted envía los documentos solicitados. La página de revisiones de la CRA dice claramente que una revisión no constituye una auditoría tributaria. Las auditorías son un examen aparte, mucho más profundo, con su propio proceso.

En la práctica, la diferencia se nota en el alcance de lo que se pide. Una carta de revisión puede pedir los recibos médicos que suman los $3,100 que reclamó en la línea 33099. Una auditoría examina los libros y registros de toda la declaración o de todo el negocio. Si una carta de revisión solo pide recibos para un reclamo, se trata de una revisión.

Tipos de revisiones de la CRA

La CRA tiene ocho programas de revisión para las declaraciones de personas. El nombre del programa, o el momento en que llega la carta, le indica si su aviso de tasación está en espera o si podría venir una nueva tasación.

Cartas de cotejo (Matching) y de examen complementario (Supplementary Examination)

Una carta del programa de cotejo (Matching) llega después de su aviso de tasación: la CRA comparó su declaración con información de terceros, como empleadores e instituciones financieras, por ejemplo cuando un formulario emitido a su nombre no coincide con lo que usted declaró. Para preguntas sobre una carta de T1 Matching, la CRA indica el 1-866-772-2237, y el 1-800-263-4747 para su programa de cotejo previo (Pre-Matching). Una carta de contacto del programa de examen complementario (Supplementary Examination) se refiere a montos de ingresos o pérdidas, o a deducciones, que requieren un examen más detallado, y puede llegar antes o después de un aviso de tasación o de nueva tasación. Ambas son revisiones: responda con el número de referencia y los documentos indicados, igual que con cualquier otra carta de revisión.

Una carta que llega antes de su aviso de tasación se explica en detalle en nuestra página sobre la revisión previa a la tasación de la CRA, porque congela el reembolso hasta que usted responda.

Cómo responder a una carta de revisión de la CRA, paso a paso

Una primera respuesta completa es lo que más influye en la rapidez con que se cierra una revisión. Envíe de una vez todo lo que pide la carta en lugar de mandarlo por partes.

1. Busque el número de referencia o de caso en la esquina superior derecha de la carta y anote la fecha de respuesta.
2. Reúna todos los documentos indicados. Si le falta un recibo, escriba una breve explicación e incluya otra prueba, como un estado de cuenta bancario o un cheque cobrado.
3. Escanee cada documento a 200 dpi o menos, en PDF o JPG siempre que pueda.
4. Inicie sesión en Mi Cuenta (o en Represent a Client, si es un representante autorizado) y seleccione Submit documents (enviar documentos).
5. Ingrese el año tributario y el número de caso o de referencia sin espacios, para que los archivos lleguen al programa correcto.
6. Suba hasta 10 archivos en una sesión, con un nombre distinto para cada uno (la CRA sugiere incluir el número de línea), y luego confirme.
7. Guarde el número de confirmación junto con una copia de lo que envió.

Ejemplo práctico: una revisión de gastos médicos

Suponga que la carta le pide respaldar $3,100 de gastos médicos en la línea 33099 de su declaración de 2025. Tiene comprobantes de la farmacia por $1,900, un recibo del dentista por $800 y una clínica de fisioterapia que cerró, así que los últimos $400 no tienen recibo. Suba los dos grupos de recibos, agregue los estados de cuenta de su tarjeta de crédito que muestran los tres pagos de fisioterapia e incluya una nota de un párrafo que explique que la clínica cerró e indique las fechas y los montos.

Esa respuesta le da al revisor todo de una sola vez. Si la CRA acepta solo los $2,700 respaldados por recibos, el cambio en su crédito es moderado: con un ingreso neto de $50,000 en 2025, el umbral del 3% es de $1,500, así que el reclamo baja de $1,600 a $1,200 y el crédito federal disminuye en $58 a la tasa del 14.5%. Saber lo que está en juego le ayuda a decidir cuánto esfuerzo merece un recibo que falta.

Cómo escribir una carta de respuesta a la CRA

Una carta de presentación breve ayuda al revisor a relacionar sus documentos con el expediente. Ponga arriba el número de referencia que aparece en la esquina superior derecha de la carta de la CRA, luego su nombre, el año tributario y el reclamo que se revisa, seguido de una lista numerada de lo que adjunta. Si falta un recibo, explique el motivo en una o dos frases e indique qué otra prueba incluyó. Sea objetivo: en esta etapa no hace falta discutir la ley.

Responder por correo postal

También puede enviar copias por correo a la dirección impresa en la carta. Escriba el número de referencia en cada página y conserve los originales. El correo es más lento y no le da una confirmación inmediata, así que súbalos en línea si puede.

Formatos de archivo que acepta la carga

El portal en línea de la CRA acepta archivos .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .rtf, .txt, .jpg, .jpeg, .tif, .tiff y .xps, hasta 150 MB por envío. Un representante necesita autorización de nivel 2 para subir documentos por un cliente.

Plazo para responder a una carta de revisión de la CRA y prórrogas

No hay una fecha límite única para todas las revisiones. La fecha de respuesta figura en su carta, y esa es la fecha que cuenta. Si no puede cumplirla, por ejemplo porque una clínica necesita tiempo para volver a imprimir los recibos, llame al número que aparece al pie de su carta antes de que pase la fecha y pida más tiempo.

Si la fecha pasa sin respuesta, la CRA puede terminar la revisión con lo que tiene. Para un reclamo que no puede verificar, eso suele significar reducir o rechazar el reclamo y emitir un aviso de nueva tasación. En un reclamo médico de $3,100, perder el crédito podría generar un nuevo saldo adeudado a la CRA con intereses.

Después de responder: tiempo de procesamiento y resultados

La CRA no publica un tiempo de procesamiento único para las revisiones. Sus normas de servicio para las declaraciones excluyen los casos en que tiene que contactarle para pedir más información, así que el plazo depende del programa, de la temporada y de lo completa que haya sido su respuesta. Siga el indicador de progreso y el correo de Mi Cuenta en lugar de enviar los mismos documentos dos veces.

• Reclamo aceptado: el expediente se cierra. Si la revisión fue antes de la tasación, después llega su aviso de tasación.
• Reclamo modificado: recibe un aviso de nueva tasación que explica el cambio, con el reembolso o el saldo que corresponda.
• Documentos nuevos más adelante: la CRA dice que acepta nuevos envíos después de modificar un reclamo y que lo volverá a examinar.

Si no está de acuerdo con el resultado

Empiece por enviar cualquier prueba adicional que tenga. Si la CRA sigue negándose y usted cree que aplicó mal la ley, puede presentar una objeción formal, por lo general dentro de los 90 días siguientes a la fecha del aviso. Los pasos están en nuestra página sobre el aviso de nueva tasación, y todo el proceso posterior a la declaración se resume en la guía de lo que pasa después de declarar.

Las revisiones de la CRA ahora se hacen todo el año

Antes, las cartas de revisión llegaban en oleadas por temporada, sobre todo en los meses posteriores a la fecha límite de presentación. Eso cambió en 2026: la CRA anunció que a partir de abril de 2026 haría revisiones posteriores a la tasación de las declaraciones de impuestos y beneficios de las personas durante todo el año.

En la práctica, recibir en octubre una carta sobre una declaración presentada en abril ahora es algo normal y no inusual. No significa que su declaración haya sido señalada, y no cambia lo que pide la carta ni el plazo que tiene para responder.