NETFILE rechazó la declaración: por qué la CRA la rechazó y cómo volver a enviarla

¿Qué significa que NETFILE rechazó la declaración?

Un rechazo es distinto de una conexión fallida. Cuando NETFILE rechaza la declaración, la transmisión llegó a la CRA, la CRA hizo sus verificaciones de identidad y formato, y al menos una falló. Entonces su programa muestra un mensaje, a menudo con un código de error, en lugar del código de confirmación que recibe cuando se acepta una declaración.

La consecuencia práctica es sencilla: una declaración rechazada no se ha presentado. La fecha límite sigue vigente, y si debe impuestos puede acumularse una multa por presentar tarde. Puede corregir el problema y volver a enviar la declaración.

Si su programa nunca llegó a comunicarse con la CRA, por ejemplo durante el mantenimiento de 3 a.m. a 6 a.m., hora del Este, se trata de un problema de conexión que explicamos en nuestra página NETFILE no funciona.

Por qué NETFILE de la CRA rechazó su declaración

La CRA publica sus códigos de error de presentación electrónica en el capítulo 2 del manual RC4018 (Electronic Filers Manual). Esos códigos están escritos para los preparadores de EFILE, y el texto que muestra su programa de NETFILE puede ser distinto, pero las verificaciones de fondo son del mismo tipo. Los códigos del 1 al 99 cubren la identificación y el formato.

Los códigos de los rangos 300, 400, 500 y 2000 corresponden a la etapa de detección de errores del manual, que revisa el contenido de la declaración y no su identidad. Las páginas de ayuda de su programa explican sus propios mensajes; el manual de la CRA explica lo que la CRA estaba verificando.

Error detectado por NETFILE en una declaración que cumple los requisitos

A veces el tipo de declaración está bien y simplemente hay datos incoherentes, como el número de seguro social de Canadá (SIN) del cónyuge escrito igual que el suyo (código 70 del manual) o un estado civil que la CRA no puede leer (código 65). Corrija el campo que indica el mensaje y vuelva a enviarla.

NETFILE rechazó la primera declaración de un contribuyente

Quienes declaran por primera vez pasan por una verificación adicional, porque la CRA no tiene una declaración anterior con la cual comparar. Su manual describe una verificación específica: cuando los registros de la CRA indican que una persona declara por primera vez, la declaración debe indicarlo e incluir el nombre, cualquier segundo nombre y el apellido.

• Seleccione en su programa la opción que indica que esta es su primera declaración ante la CRA.
• Ingrese su nombre legal completo, incluido cualquier segundo nombre, tal como aparece en sus registros oficiales.
• Deje en blanco el código de acceso. Quienes declaran por primera vez no tienen uno, y escribir cualquier otra cosa no ayuda.
• Los recién llegados deben ingresar su fecha de llegada a Canadá donde el programa la pida. Solo los recién llegados pueden declarar electrónicamente con un SIN que empieza con 0.

Nuestra guía de la primera declaración explica el resto de la configuración para estudiantes, trabajadores jóvenes y recién llegados.

Cómo corregir y volver a enviar una declaración rechazada

1. Anote el mensaje exacto y cualquier número de código que muestre el programa.
2. Busque el campo al que se refiere. Para los códigos de identidad, compare con su último aviso de tasación (Notice of Assessment) en lugar de fiarse de la memoria.
3. Corrija el dato. Si ingresó un código de acceso, confirme que proviene de su aviso más reciente, o bórrelo.
4. Vuelva a ejecutar la revisión del programa para que detecte cualquier otro problema antes de reenviar.
5. Transmita de nuevo. Los rechazos pueden repetirse con un código distinto cada vez si hay más de un dato incorrecto.
6. Guarde el código de confirmación cuando la CRA acepte la declaración.

Cuándo presentar en papel

El papel es la opción correcta cuando reenviar no puede funcionar. Eso ocurre en dos situaciones. Primero, cuando la declaración es de un tipo que NETFILE excluye, como la de una persona fallecida o una declaración de quiebra. Segundo, cuando sus datos son correctos pero el registro de la CRA está mal. Para una fecha de nacimiento que no coincide, el manual de la CRA indica que el contribuyente deberá presentar documentos originales o certificados para resolver la diferencia.

Corregir un registro de la CRA puede tardar más que el tiempo que queda antes del 30 de abril. Si la fecha límite está cerca, envíe la declaración por correo en lugar de esperar. Nuestra página sobre la declaración en papel explica cómo imprimirla y enviarla, y la guía de NETFILE Canadá cubre todas las reglas del servicio.